Публічна оферта

Останнє оновлення: 4 вересня 2026 року.

Цей документ є публічною пропозицією укласти електронний договір про надання послуг цифрової платформи Evia на викладених нижче умовах. До оплати уважно ознайомтеся з офертою, складом плану та його вартістю.

1. Предмет договору

Evia надає доступ до цифрової програми управління вагою, особистого кабінету, інформаційних матеріалів, немедичного супроводу та координації взаємодії з незалежною клінікою й аптекою. Конкретний склад і строк плану відображаються на сторінці вибору плану та під час оформлення.

2. Юридичне розмежування

Цей договір стосується лише послуг платформи. Evia не є медичним закладом і не продає лікарські засоби. Медичну консультацію та рішення про призначення забезпечує незалежна клініка. Лікарські засоби, якщо призначені, продає, виставляє рахунок і доставляє аптека за окремими правовідносинами з пацієнтом.

3. Укладення договору

Договір укладається українською мовою в електронній формі. Акцептом оферти є послідовне вчинення дій в інтерфейсі: ознайомлення з умовами, надання необхідних згод, вибір плану та підтвердження оплати. До акцепту користувач може виправити введені дані або припинити оформлення.

4. Ціна й оплата

Актуальна ціна у гривнях і період плану показуються до підтвердження платежу. Платіж стягується лише за послуги платформи. Ліки оплачуються окремо безпосередньо аптеці. Електронне підтвердження операції надається через інтерфейс або доступний канал зв’язку.

5. Початок і надання послуг

Надання послуг платформи починається після підтвердження платежу, якщо під час оформлення не зазначено інше. Медичний огляд не гарантує призначення лікування або лікарських засобів: рішення приймає виключно лікар.

6. Права та обов’язки користувача

• отримати повну й достовірну інформацію про послугу та її ціну до оплати;

• користуватися програмою особисто та дотримуватися рекомендацій з безпеки;

• надавати правдиві дані й своєчасно повідомляти про їх зміну;

• не передавати доступ до кабінету та не порушувати права інших осіб.

7. Скасування та повернення коштів

Користувач може подати запит на скасування через особистий кабінет або support@evia.com.ua. Ми повідомимо про результат розгляду та розрахунок повернення з урахуванням уже наданих послуг, умов обраного плану й обов’язкових норм законодавства про захист прав споживачів. Скасування послуг платформи автоматично не скасовує замовлення аптеки; щодо такого замовлення потрібно звернутися безпосередньо до аптеки.

8. Відповідальність і форс-мажор

Сторони відповідають за порушення договору відповідно до законодавства України. Сторона звільняється від відповідальності за невиконання, спричинене обставинами непереборної сили, на час дії таких обставин. Це не обмежує невід’ємних прав споживача.

9. Строк дії та зміни

Договір діє протягом оплаченого строку плану та до виконання взаємних зобов’язань. Нова редакція оферти застосовується до договорів, укладених після її публікації, якщо закон або погодження сторін не передбачає іншого.

10. Право та вирішення спорів

Застосовується законодавство України. Звернення надсилаються на support@evia.com.ua. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується компетентним органом або судом у встановленому законом порядку.